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網(wǎng)站打開(kāi)速度對網(wǎng)站的影響

發(fā)表日期:2019-07-02 13:05:09    文章編輯:    瀏覽次數:    

一、網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)的最佳速度:2秒!

許多研究都表明,用戶(hù)最滿(mǎn)意的打開(kāi)網(wǎng)頁(yè)時(shí)間,是在2秒以下。用戶(hù)能夠忍受的最長(cháng)等待時(shí)間的中位數,在6~8秒之間。這就是說(shuō),8秒是一個(gè)臨界值,如果你的網(wǎng)站打開(kāi)速度在8秒以上,那么很可能,大部分訪(fǎng)問(wèn)者最終都會(huì )離你而去。

研究顯示,如果等待12秒以后,網(wǎng)頁(yè)還是沒(méi)有載入,那么99%以上的用戶(hù)會(huì )關(guān)閉這個(gè)網(wǎng)頁(yè),不再等待。但是,如果在等待載入期間,網(wǎng)站能夠向用戶(hù)顯示反饋消息,比如一個(gè)進(jìn)度條,那么用戶(hù)可以忍受的時(shí)間會(huì )延長(cháng)到38秒。

二、對訪(fǎng)問(wèn)者的心理影響

根據一些抽樣調查,訪(fǎng)問(wèn)者傾向于認為,打開(kāi)速度較快的網(wǎng)站質(zhì)量更高,更可信,也更有趣。

相對應地,網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度越慢,訪(fǎng)問(wèn)者的心理挫折感就越強,就會(huì )對網(wǎng)站的可信性和質(zhì)量產(chǎn)生懷疑。在這種情況下,用戶(hù)會(huì )覺(jué)得網(wǎng)站的后臺可能出現了一些錯誤,因為在很長(cháng)一段時(shí)間內,他沒(méi)有得到任何提示。而且,緩慢的打開(kāi)速度會(huì )讓用戶(hù)忘了下一步要干什么,不得不重新回憶,這會(huì )進(jìn)一步惡化用戶(hù)的使用體驗。

這個(gè)指標對電子商務(wù)網(wǎng)站尤其重要。載入速度越快,就越容易使訪(fǎng)問(wèn)者變成你的客戶(hù),降低客戶(hù)選擇商品后、最后卻放棄結賬的比例。

不過(guò),網(wǎng)站反應速度也不宜太快,否則用戶(hù)會(huì )增加與服務(wù)器互動(dòng)的頻率,這可能加大出現錯誤的概率。

三、一些實(shí)證結果

Google做過(guò)一個(gè)試驗,顯示10條搜索結果的頁(yè)面載入需要0.4秒,顯示30條搜索結果的頁(yè)面載入需要0.9秒,結果后者使得Google總的流量和收入減少了20%。

Google地圖上線(xiàn)的時(shí)候,首頁(yè)大小有100KB,后來(lái)下降到70~80KB。結果,流量在第一個(gè)星期上升了10%,接下來(lái)的3個(gè)星期又再上升了25%。

Amazon的統計也顯示了相近的結果,首頁(yè)打開(kāi)時(shí)間每增加100毫秒,網(wǎng)站銷(xiāo)售量會(huì )減少1%。

四、寬帶與窄帶的區別

有研究顯示,寬帶用戶(hù)比窄帶用戶(hù)更沒(méi)有耐心。寬帶用戶(hù)愿意忍受的最長(cháng)等待時(shí)間,往往只有4~6秒。

網(wǎng)站制作者必須記住,在A(yíng)DSL條件下,3~5秒就能載入的網(wǎng)頁(yè),在窄帶條件下需要20~30秒才能打開(kāi)。因此,網(wǎng)頁(yè)總的大小,包括圖片、Javascript和CSS文件的大小??不宜過(guò)大,這樣對寬帶和窄帶用戶(hù)都有利。

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